01 — PRODUITS FABRIQUÉS À LA DEMANDE
Les produits personnalisés ou fabriqués à la demande peuvent être exclus du droit de rétractation conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation. Cette exclusion est indiquée avant l’achat lorsqu’elle s’applique.
02 — DÉFAUT OU NON-CONFORMITÉ
Un produit défectueux, endommagé ou différent de la commande peut être remplacé ou remboursé. Contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception avec le numéro de commande et des photos du produit et de l’emballage.
03 — PROCÉDURE
Écrivez à contact@ninetyclub.fr avec l’objet « SAV Boutique » et la référence de commande. Aucun retour ne doit être expédié sans instruction préalable.
04 — REMBOURSEMENT
Après acceptation, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial. Le délai d’apparition dépend ensuite de l’établissement bancaire.
05 — EXCLUSIONS
Les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, les erreurs de taille imputables au client et les demandes hors délai peuvent être refusés, sans préjudice des garanties légales.
06 — GARANTIES LÉGALES
Les garanties légales de conformité et des vices cachés restent applicables dans les conditions prévues par le droit français.